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送料/お支払い/返品について

PROTI商品のほとんどは国内に在庫がございません。
毎週1回の定期便で台湾から出荷されます。
通常月曜日までにご注文頂ければ、翌週末にお届けさせていただきます。
万が一、メーカー欠品時や長期休暇時等で遅れる場合は別途ご案内いたします。

【商品発送のタイミング】
◆ユーザー様
コンビニ/ペイジー決済 
⇒特にご指定がない場合はご入金確認、商品入荷後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード 
⇒特にご指定がない場合は商品入荷後、2営業日以内に発送いたします。

商品発送後のお荷物の状況につきましては 商品発送完了メールに
てご案内させて頂く<お荷物の伝票番号>をお控え頂き お客様にて運送
業者にお問い合わせ下さいませ。

◆販売店様(会員様)
代金引換/月末締め翌月10日支払い
⇒特にご指定がない場合は商品入荷後、2営業日以内に発送いたします。

ご注文いただいた商品がメーカーに在庫無い場合、バックオーダー扱いとさせて頂きます。
バックオーダー扱いになる際には、おおよその納期をご案内いたします。
その場合、入荷予定日まで待てない場合はバックオーダーをキャンセルをしていただくことも可能です。
分納になった場合の2回目以降の送料手数料は弊社が負担致します。

送料について

◆5,000円(税別)以上ご購入で送料無料
◆送料は全国一律600円(税別)となります。
 ※ただし離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品・交換について

◆商品の発送には万全を期しておりますが、不具合のみられた場合や、
 万一、ご注文と異なるものが届いた場合は良品と交換させていただ
 きます。
◆お客様ご自身の判断でご注文頂いておりますので、初期不良以外の
 理由(例:色味などが思ったのと違った、必要なくなった等)での
 返品に関してはお受けできません。
◆使用品、商品受け取り後1週間以上経過した商品の交換及び返品は
 お受け致しておりませんのでご了承下さいませ。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用
致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・
保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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